Problématique
Par famille de produit, par point de vente, par commerciaux, il existe autant de façon d’aborder un chiffre d’affaires qu’il existe d’entreprise. Un tableau de bord doit, avant tout, être pensé pour ses utilisateurs et non pas être le résultat d’un empilage d’indicateurs qui « seront sûrement utile un jour ».
Solutions
Decisio a décomposé le processus de ventes pour comprendre les indicateurs qui avaient une réelle pertinence dans l’interprétation. Une fois les données comprises et maîtrisées, il fallait ensuite choisir le format et le rythme de diffusion pour trouver le juste milieu qui permet au tableau de bord de conserver son utilité dans le temps.
Résultats
Désormais, les dirigeants possèdent une information exploitable et pertinente au rythme qui leur convient. Ils ont évité de justesse la surdose d’indicateurs et la cure proposée par Decisio, les a réconciliés avec les tableaux de bord !